心理学与谈判力

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《心理学与谈判力》借助生活的案例和精辟的分析,全面介绍了谈判中的心理技巧,包括:如何通过耐心倾听来把握对方的真实想法和需求;如何拉近彼此的心理距离,建立信任感;如何解读对方的肢体语言,了解其真实意图;如何营造强大的气场,在谈判中占据心理优势;如何抓住对方的弱点,突破其心理防线;如何化解剑拔弩张的敌对情绪,打破谈判僵局;如何迷惑与诱导对方,达到自己的谈判目标。
书    名
心理学与谈判力
类    型
人文社科
出版日期
2014年11月1日
语    种
简体中文
ISBN
9787509356173
作    者
李娟娟
出版社
中国法制出版社
页    数
245页
开    本
16
品    牌
中国法制出版社

心理学与谈判力基本介绍

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心理学与谈判力内容简介

《心理学与谈判力》由中国法制出版社出版。

心理学与谈判力作者简介

李娟娟,知名心理作家,代表作有《三天学会催眠术》、《FBI催眠术》、《青春期心理学》、《心理学经典案例选》、《心理学与情绪控制》等。

心理学与谈判力图书目录

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第一章 让对方尽情地“谈”,在倾听中冷静地“判”
  每个人都需要被倾听
  认真倾听带来意想不到的收获
  两只耳朵,一张嘴巴
  倾听方能知己知彼,百战不殆
  通过倾听掌握谈判的主动权
  在倾听中把握对方的真实需求
  在倾听中判断谁说了算
  倾听的过程中嘴巴不能闲着
  “怎么都行”背后的真实意图
  在倾听中读懂暗示的信号
  第二章 开启对方的心扉,创造心理零距离
  信任——谈判中的攻心上策
  表现出你的信任
  表达出你的诚意
  用你的热情融化对方
  释放你的善意
  用精准的信息赢得信任
  白纸黑字可以建立信任
  适当扮演笨蛋
  表达你的赞美
  第三章 成为谈判中的心理魔法师——察言观色
  悄然泄密的肢体动作
  表情——心理活动的舞台
  如何辨别真假微笑
  眼珠一转,谎言露馅
  最诚实的部位——腿脚
  躯干动作吐露心事
  小动作所传达的信号
  第四章 用人格魅力征服对手——彰显强大气场
  气场——无形的力量
  用自信营造强大气场
  用个人魅力折服对方
  保持心平气和的状态
  必不可少的正能量
  第五章 定点突破对手心理防线——把握人性弱点
  从对方感兴趣的问题切入
  每个人都希望被尊重
  站在对方的立场上
  别把观点强加给对方
  以退为进,促成谈判
  第六章 打破僵局——消除双方敌对心理
  突破僵局的利刃——幽默
  欲擒故纵,赢得谈判
  化解双方的敌对情绪
  及时转移尖锐话题
  巧妙威胁迫使对方让步
  用交心促合作
  第七章 谈判技巧——把握对方心理
  学会隐藏自己的意图
  用秘密交换秘密
  巧用激将法诱导对方
  用让步换取更大的利益
  红白脸相互配合
  巧妙地借力打力
  第八章 占据优势——把握谈判主动权
  混淆视听,把握主动
  以严肃的表情震慑对方
  控制住自己的面部表情
  利用人们的从众心理
  从对方的欲望下手
  拒绝——学会说“不”
  打断对方的发言
  事实胜于雄辩

心理学与谈判力序言

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谈判桌是利益角逐的战场,也是心理博弈的空间。作为谈判者,固然要仰仗自身的实力,但也要具备谈判技巧和策略,尤其是心理博弈的策略。推而广之,在生活当中,我们每个人都会经历非正式的谈判,与同事的工作沟通是谈判,与商家的讨价还价是谈判,与朋友、家人商议聚餐地点、旅行路线是谈判,与房东(租客)交涉是谈判,与来家里维修电器的工作人打交道同样是谈判。既然我们每个人都是谈判的参与者,生活中处处都是谈判桌,那么学习谈判中的心理博弈策略和技巧就不仅仅是专业谈判人士的事情了,成为一名生活中的谈判专家,可以让我们的生活更加顺利、高效,提高自我满意度。
  本书借助生活的案例和精辟的分析,全面介绍了谈判中的心理技巧,包括:如何通过耐心倾听来把握对方的真实想法和需求;如何拉近彼此的心理距离,建立信任感;如何解读对方的肢体语言,了解其真实意图;如何营造强大的气场,在谈判中占据心理优势;如何抓住对方的弱点,突破其心理防线;如何化解剑拔弩张的敌对情绪,打破谈判僵局;如何迷惑与诱导对方,达到自己的谈判目标。
  读完这本书,相信谈判桌上的心理专家、现实中的谈判高手就是你!

  
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